Vous trouverez dans cette rubrique toutes les informations nécéssaires au bon fonctionnement de votre service de consultation astrologique en direct et en vidéo. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas l'information souhaitée.

 

Votre ordinateur est protégé par l'antivirus AVAST.

Si vous utilisez Avast, vous devez pour profiter pleinement de tous les services liés à votre abonnement, ajouter dans AVAST notre URL (http://www.bienvoyance.com) en suivant les instructions suivantes :

Comment faire ? Cela est très simple :

1. Vous ouvrez les options de votre protection en  cliquant une fois sur le logo avast se trouvant en bas à droite de votre écran.
2. Vous cliquez sur BOUCLIER WEB (à gauche de la fenêtre ouverte)
3. Une fois en surbrillance, cliquez sur PERSONNALISEE
4. Une fenêtre se nommant REGLAGES DES TACHES RESIDENTES apparaît
5. Cliquez sur l’onglet BASIQUE
6. En bas de cette fenêtre, entrez dans la partie ADRESSES IGNOREES : www.bienvoyance.com
7. Cliquez 2 fois sur OK
8. Votre protection AVAST considère à présent www.bienvoyance.com comme ami et continue à protéger  votre ordinateur comme avant.

 

Comment accéder à BienVoyance ?

Vous avez lors de votre inscription, défini un pseudonyme et un mot de passe. Chaque fois que vous souhaitez accéder à BienVoyance, vous devez renseigner le PSEUDONYME et le MOT DE PASSE.
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le bouton J’AI OUBLIE MON MOT DE PASSE. Vous recevrez sur votre boîte mail votre nouveau mot de passe.
IMPORTANT : seul, votre mot de passe peut-être renouvelé.

Comment fonctionne l'abonnement sur votre site de voyance BienVoyance ?

Les conditions d’abonnement (annulation, reconduction…) vous ont été adressées lors de votre première inscription et sur la plupart de nos correspondances. 
Le point de départ de votre abonnement est le jour où vous avez réglé pour la première fois pour celui-ci. Chaque mois, votre abonnement est renouvelé au condition en cours à la date du renouvellement. Si par exemple, votre premier abonnement a été validé un 17, et bien le 17 de chaque mois, votre abonnement se renouvellera.

Comment poursuivre mon abonnement ?

Vous n’avez absolument rien à  faire, tout se fait automatiquement sans action de votre part.

Comment annuler mon abonnement ?

Pour mettre fin à votre abonnement "Offre d’essai 1 ou 7 jour(s)" ou "Mensuel", il vous suffit de vous connecter sur votre compte Paypal au minimum 24 heures avant le renouvellement de votre abonnement, et de procéder simplement à son annulation. Si vous ne le faites pas  dans ce délai, votre abonnement sera reconduit pour un mois au tarif en vigueur.

 

Comment poser une question par e-mail ?

Pour poser une question par e-mail au voyant de votre choix, vous devez cliquez sur QUESTION PAR MAIL sur le menu principal. Une fois sur la page vous devez :

1. Sélectionner en bas l’art divinatoire à utiliser pour répondre à votre question
2. Cliquez sur la barre bleue choix du voyant et cliquez sur le voyant de votre choix
3. Cliquez sur la question me concerne ou sur la question concerne une autre personne que moi.
4. Vous choisissez 4 nombres entre 1 et 22 en cliquant sur choisissez 4 nombres
5. Pour la question concerne une autre personne que moi, cliquez sur vos coordonnées de naissance et remplissez les champs (nom, prénom …)
6. Posez votre question de manière simple et concise
7. Approuvez les conditions générales de vente
8. Cliquer sur Commandez

Votre question, après acceptation de Paypal ou Klik&Pay, est transmise à votre voyant. Il vous adressera votre réponse sous 24 heures. Vous découvrirez votre réponse dans la zone MES INTERPRETATIONS à partir de la page d’accueil.
Petite astuce : vous pouvez à tout moment poser une question par e-mail à votre voyant car vous retrouvez sur de nombreuses pages le lien Question par e-mail.

 

Comment lire la réponse à ma question par mail ?

Pour découvrir la question que votre voyant vous a rédigée, cliquez, à partir de la page d’accueil, sur MES INTERPRETATIONS puis en en dessous de vos coordonnées civiles, vous retrouvez par date vos questions et vos réponses. Pour découvrir votre réponse, cliquez sur chaque barre déroulante bleue.
ATTENTION : Aucune réponse ne vous est adressée sur votre boîte aux lettres électroniques.

 

Comment faire un tirage de Tarot ?

Pour  tirer les cartes,  cliquer, à partir de la page d’accueil sur TAROTS. Vous avez accès à trois tirages. Sélectionnez sur la droite votre écran le tirage de votre souhait.

1. Vous obtenez les 22 cartes du Tarot de Marseille face retournée.
2. Cliquez sur le nombre de cartes demandées
3. Les cartes se dévoilent une à une sur une nouvelle page
4. Vous trouvez son interprétation juste en dessous
5. Vous pouvez recommencer le nombre de fois que vous voulez…

Petite astuce : vous souhaitez qu’un tarologue professionnel interprète de façon précise le tirage que vous venez de faire. Et bien, rien de plus simple, à la fin de votre tirage, vous cliquez sur le bandeau bleu déroulant CHOIX DU VOYANT, puis vous validez. Vous recevez votre interprétation personnalisée au maximum 24 heures après.

 

Comment consulter en voyance privée ?

Pour consulter en voyance privée, c'est-à-dire être en tête à tête avec votre médium, seul vous et lui :

1. A partir de la page d’accueil, cliquez sur  SALONS PRIVES
2. Choisissez votre médium en cliquant sur la barre bleue déroulante
3. Sélectionnez le temps de votre consultation
4. Acceptez les conditions générales de vente
5. Cliquez sur CONSULTEZ MAINTENANT 

 

Quelle doit être ma configuration informatique pour naviguer sans souci sur BienVoyance ?

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